Auch Ziel der dritten Folge der Continum Case Studies ist es, graue IT-Theorie verständlich zu machen.
Ein in die Jahre gekommenes Dealer Management System auf einer veralteten Hardwareplattform mit immer weiter steigenden Anforderungen an Funktionen und Hersteller-Händler Kommunikation sowie der Wunsch nach einer stärkeren Konzentration auf das Kerngeschäft motivierten unseren Kunden, das bis dato angewendete „IT-On-Premises-Konzept“ zu überdenken. Ziel war es, den komplexen IT-Betrieb komplett außer Haus zu geben und 110 Anwendern in sechs Filialen eine stets verfügbare Applikation als Service zur Verfügung zu stellen.
Kundenprofil
- Branche
- Verkauf, Kundendienst und Vermietung von Trucks, Bussen, Professional-Fahrzeugen sowie Bau- und Landmaschinen
- Unternehmen
- Konzerntochter, seit mehr als 80 Jahren am Markt
- Standorte
- Sechs eigene Niederlassungen im Nordwesten Italiens
- Anwender
- 110
Ausgangssituation
Der Kunde setzt auf die Lösung FILAKS.PLUS der Freicon Software GmbH als zentrales Dealer Management System. Die Software ist speziell für Automobil-, Nutzfahrzeug- und Caravan-Händler verschiedenster Marken konzipiert und deckt alle Betriebsprozesse im Kundendienst, Lager und Fahrzeughandel sowie im Marketing, bei der Kasse und der Zeiterfassung ab. Das Unternehmen nutzt das Konzept Software-as-a-Service (SaaS) und profitiert dadurch vom rund um die Uhr verfügbaren Service und dem Support auf Basis eines einfach zu kalkulierenden Bezahlmodell, das sich am genutzten Service orientiert.
Anforderungen
Ein in die Jahre gekommenes Dealer Management System auf einer veralteten Hardwareplattform mit immer weiter steigenden Anforderungen an Funktionen und Hersteller-Händler Kommunikation sowie der Wunsch nach einer stärkeren Konzentration auf das Kerngeschäft motivierten das Unternehmen, das bisherige „IT-On-Premises-Konzept“ neu zu überdenken und eine Marktabfrage zu starten. Ziel war es, den komplexen IT-Betrieb komplett außer Haus zu geben und den 110 Anwendern in den sechs Filialen eine stets verfügbare FILAKS.PLUS Applikation als Service zur Verfügung zu stellen. Nach der Diskussion mehrerer Ansätze und Konzepte entschied sich das Unternehmen am Ende für Continum, die den kompletten Betrieb der IT-Infrastruktur übernimmt und die ERP-Applikation FILAKS.PLUS als Service zur Verfügung stellt.
Lösung
Unser Kunde hat standortübergreifend mit 110 Anwendern einen gesicherten Zugriff auf die FILAKS.PLUS Dealer Management Software und muss sich dabei nicht mehr um die IT-Rechenzentrumsinfrastruktur kümmern, was die Mitarbeiter in ihrer Arbeit enorm entlastet. Continum stellt dafür eine skalierbare und ausfallsichere Cloud in einem der Continum Rechenzentren zur Verfügung, die bei Bedarf weitere Ressourcen zur Verfügung stellen kann. Technologische Basis ist eine virtualisierte redundante Infrastruktur. Die Anbindungen der Kundenstandorte erfolgen durch verschlüsselte VPN Tunnels und einem hochverfügbaren Firewall-Cluster.
